Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie:

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware an.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte legen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg bei.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@urbandesigncollective.de. Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden: Urbandesigncollective, Sollner Straße 11, 82049 München

Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie detaillierte Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.

Bei Fragen zur Rückgabe oder zu einem Rücksendeetikett können Sie uns jederzeit unter info@urbandesigncollective.de kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme:

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung umgehend bei Erhalt. Sollte der Artikel defekt, beschädigt oder der falsche Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir das Problem bewerten und schnellstmöglich lösen können.

Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel:

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Artikel) sowie Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase. Bei Fragen zu speziellen Artikeln, die Sie erworben haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Leider können wir keine Rücksendungen für im Ausverkauf befindliche Artikel oder Geschenkkarten annehmen.